2024第五屆金融服務創新與客戶經營峰會將在9月20日上海盛大開幕！本次峰會以“存量時代的客戶價值增長策略”為主題，共同探討金融科技創新賦能金融行業客戶經營新篇章！詳情如下。

?

會議介紹

2023年10月末，中央金融工作會議明確提出“持續推進我國金融事業實踐創新、理論創新、制度創新，奮力開拓中國特色金融發展之路”“堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨”。在此基礎上，各商業銀行也在持續推進創新，如創新人才服務方式和手段，推進產品迭代與創新，提升五大金融專業行研能力，以專業服務升級蝶變，引領金融實現從立柱架梁到積厚成勢的轉變，以更高質量的金融服務賦能實體創新企業。

在科技創新推動金融服務的過程中，伴隨著人工智能人機交互理論與實踐的發展，數字化轉型新趨勢和客戶行為及需求新變化，推動著銀行客戶經營模式持續迭代升級，由傳統“以產品為中心”經營模式加快向“以客戶為中心”模式轉變?？梢哉f，數字化轉型與客戶經營模式轉型相輔相成、互相推進。在此背景下，立足客戶視角，依托數字化手段開展更為精細化的客戶分層分群經營，成為促進經營新模式與客戶新需求匹配的有效路徑。

為進一步推動金融行業提升以客戶為中心的數字化客戶經營能力，構建數字化引領的客戶體驗新動能，助推“科技金融、數字金融”發展新質生產力，“第五屆金融服務創新與客戶經營峰會”將于2024年9月20日在上海舉辦，屆時將會有超過300位金融機構與行業精英匯聚。誠摯邀請您蒞臨本次論壇，展望金融服務行業的廣闊未來。

?

參會者畫像

【目標機構】

政府及行業協會、國有大行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、民營銀行、保險集團、財產險公司、人身險公司、消費金融機構、證券公司、信托公司、基金公司、金融科技公司等

【目標職位】

行長/副行長、總經理/副總經理、首席營銷官、首席技術官、首席運營官、首席信息官;戰略客戶部、產品創新與管理部、市場營銷部、信用卡中心、個險部、數字金融部、網絡金融部、金融科技部、信息技術部、軟件開發部、運營管理部、理賠部、公司金融部、普惠金融部、零售金融部、私人銀行部、財富管理部、客戶體驗部、流程革新與客戶體驗部、消費者權益保護部等部門負責人

?

會議亮點

專業聚焦

·?專業聚焦-最早和最久的關注金融客戶服務和客戶經營的專業會議。

·?專業話題-緊跟國家金融政策導向和行業實踐前沿的話題設置，聚焦存量時代的客戶經營。

·?專業講者-匯集銀行、證券、保險、基金、消費金融等一線專家和高管的發言嘉賓陣容。

質量上乘

·?會議規模-18+權威演講嘉賓，20+戰略合作媒體，100+國內外知名企業，300+重量級參會嘉賓。

·?參會嘉賓-80%以上的決策層參與者，創造更高效的交流效率，創造數字銀行、保險科技、數字證券、消金數字化項目對接市場機遇。

·?同期活動-會議同期同地舉辦第十二屆中國保險產業國際峰會，更多參與者規模和層次的保障。

形式多樣

·?多渠道發聲-主題演講，高峰對話，圓桌討論，媒體訪談，視頻展示????????

·?多形式交流-茶歇會談，一對一VIP貴賓對接，展臺互動，閉門交流會????????

全面推廣

·?現場展示+圖文直播：線上+線下企業品牌形象展示。

·?官方媒體+專業媒體：會前+會中+會后不間斷企業產品推廣。

?

會議安排

9月20日 上午

議題一：數字時代金融機構客戶價值挖掘

議題二：多渠道聯動，一體化營銷構建陪伴式客戶經營旅程 9月20日 下午

議題三：打造以客戶體驗為中心的金融行業增長新飛輪

議題四：基于客戶需求的全生命周期全場景金融服務創新

?